دروس هاردوير الدرس الثانى

** سؤال ( 15 ) : كيف اعرف سرعة نقل الملعومات بين المودم و الانترنت ؟
الأســـــــــــباب :
إن معرفة سرعة نقل المعلومات بين المودم و الانترنت أمر مهم لتتمكن من تحديد سبب بطئ التعامل مع الانترنت.
الحـــــــــــــــــل:
عند الربط مع الانترنت تظهر أيقونة في الزاوية اليمنى السفلى للشاشة في شريط المهام . وعند الضغط بزر الفأرة مرتين متتاليتين على هذه الأيقونة تظهر نافذة تبين سرعة نقل المعلومات و تبين عدد البايتات التي تم إرسالها و استقبالها.
في حالة أن السرعة التي تظهر اقل من 31,200 فان هذا يشير إلى وجود مشكلة في خط الهاتف أو المودم . قم بفصل الاتصال و اعد عملية الاتصال مرة أخرى وهكذا حتى تصل إلى السرعة المقبولة .
** سؤال ( 16 ) : تظهر رسالة الخطأ ( No dial tone ) .
الأســـــــــــــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن نغمة الاتصال لا تصدر من خط الهاتف. يشير هذا إلى أن المودم غير متصل بخط الهاتف أو أن خط الهاتف مفصول .
الحـــــــــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن خط الهاتف متصل بالمودم.
2- قم بوصل الهاتف مكان المودم للتأكد من أن خط الهاتف الذي يصل إلى المودم غير مقطوع .
3- استخدم الأداة ( مودم ) لفحص فيما إذا كان المودم يعمل بطريقة صحيحة أولا لا ؟
4- اعد تركيب مشغل المودم.


** سؤال ( 17 ) : عند تشغيل المودم يتم إعادة تشغيل الويندوز ؟

الأســــــــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة غالبا نتيجة عدم توافق مشغل المودم مع نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــل:
1- احصل على احدث إصدار من مشغل المودم .






** سؤال ( 18 ) : بعد أن تتم عملية الربط مع خادم الانترنت لا يتم إرسال أو استقبال أي معلومات.

الأســــــــــــباب :
قد يكون سبب هذه المشكلة من الجهاز أو مقسم الهاتف أو خادم الانترنت.
الحــــــــــــــــــل:
1- اتصل بالشركة المزودة للإنترنت للتأكد من إعدادات الانترنت التالية :
proxy
DNS
2- اتصل مع شركة الهاتف لمعرفة إذا كان هناك مشكلة في مقسم الهاتف تمنع الاتصال بالإنترنت.
3- اتصل بمزود خدمة الانترنت لمعرفة إذا كان خادم الانترنت يعمل بشكل صحيح .


** سؤال ( 19) : تظهر رسالة خطأ عند تشغيل الويندوز بان أحد الملفات مفقود ؟
الأســــــــــــباب :
السبب في ظهور رسالة الخطأ هو : انك قمت بإزالة تركيب أحد البرامج أو قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج دون استخدام الأداة Add/Remove Programs. أو لعدم تمكن ويندوز من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج .
الحــــــــــــــــــل :
1- إذا كنت قد قمت بإلغاء تركيب أحد البرامج قبل ظهور هذه الرسالة اعد تركيب ذلك البرنامج .
2- في حالة انك قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج حاول استرجاعها من سلة المهملات .
3- في حالة أن ويندوز لم يتمكن من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج أثناء عملية الأعداد و التركيب لذلك البرنامج اعد محاولة تركيب ذلك البرنامج مرة أخرى إن أردت هذا .


** سؤال ( 20 ) : تظهر رسالة تشير إلى أن أحد ملفات ويندوز قد تم استبداله بملف ذو إصدار قديم.
الأســـــــــــــــباب :
عند تركيب بعض البرامج في نظام التشغيل ويندوز تعمل بعض هذه البرامج على استبدال بعض ملفات ويندوز بملفات خاصة بها مما يؤدي إلى حدوث عدم توافق بين هذه الملفات و نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة System File Checker لاسترجاع الملف الذي تم تغيره من ملفات الإعداد والتركيب الخاصة بويندوز.


** سؤال ( 21 ) : كيف أوقف البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز؟



اتبع الخطوات التالية للتمكن من إيقاف برنامج يتم تشغيله عند تشغيل ويندوز :
1- اضغط الزر Start ابدأ .
2- اختر الأمر Run . تشغيل .
3- ادخل الأمر التالي msconfig . ثم اضغط مفتاح الإدخال أو الزر ok .
4- اختر من التبويب العلوي للبرنامج Startup .
5- قم بإلغاء الإشارة من المربع أمام اسم البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله عند تشغيل ويندوز .


** سؤال ( 22 ) : عند تشغيل ويندوز تظهر شاشة تطلب اختيار البرنامج الذي يستطيع تشغيل أحد الملفات Open With .
الأســــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك ملف قد تم إضافة اسمه إلى قائمة البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــل :
استخدم الأداة msconfig لمنع تشغيل ذلك الملف .


** سؤال ( 23 ) : تظهر الشاشة الزرقاء عند تشغيل أحد البرامج .
الأســـــــــــباب :
غالبا يرجع ظهور هذه الشاشة إلى وجود مشكلة في الملف التشغيلي الخاص بالبرنامج .
الحـــــــــــــــــل:
1- استخدم الأداة scandisk لفحص القرص الصلب .
2- قم بإزالة تركيب البرنامج باستخدام الأداة Add/Remove Programs . ثم اعد تركيب البرنامج .
3- في حالة أن هذه المشكلة حدثت بعد أن قمت بتركيب برنامج جديد في ويندوز قم بإلغاء تركيب ذلك البرنامج .
** سؤال ( 24 ) : إذا تغّيرت أيقونة أحد الملفات .
الأســـــــباب :
يمكنّك الويندوز من تحديد البرنامج الذي تريد أن يتم ربطه مع نوع معين من الملفات بحيث : عند الضغط مرتين متتاليتين بزر الفأرة الأيسر على أيقونة الملف يتم تشغيل البرنامج المرتبط بهذا الملف و من ثم تشغيل الملف باستخدام هذا البرنامج .
السبب في تغير أيقونة أحد الملفات هو تغير البرنامج المرتبط مع هذا الملف .
الحــــــــــــــل:
1- اضغط زر الفأرة الأيسر فوق أيقونة الملف ليتم تظليله.
2- اضغط المفتاح Shift وابقه مضغوطا ومن ثم اضغط بزر الفأرة الأيمن فوق أيقونة الملف .
3- عندما تظهر القائمة اختر الأمر Open with .
4- ضع إشارة في المربع المعنون Always use this program ......
5- اختر من القائمة اسم البرنامج الذي تريد أن يتم تشغيل الملف باستخدامه .
6- اضغط الزر ok.


** سؤال ( 25 ) : تأخذ عملية قراءة أحد الملفات وقتا طويلا جدا .
الأســـــــــــباب :
قد يكون سبب المشكلة الحجم الضخم للملف أو وجود مشكلة في سطح القرص الذي تم تخزين الملف عليه .
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفحص سعة الملف , إذا كانت سعة الملف اكبر من الذاكرة المتوفرة في الجهاز فهذا يبرر الوقت الطويل المطلوب لتشغيل الملف.
2- استخدم الأداة Scandisk لفحص القرص الذي يحتوي الملف فحصا شاملا , بحيث يتم إيجاد أي مناطق من سطح القرص لا يمكن الكتابة أو القراءة منها .


** سؤال ( 26 ) : بعد استعمال الأداة scandisk تغيرت بعض أسماء الملفات العربية .
الأســــــــــــــباب :
يرجع هذا إلى أن أسماء تلك الملفات كانت قد خزنت بشكل خاطئ في جدول مخصصات الملفات و بسبب ذلك تم تغيير أسماء هذه الملفات عند حل المشكلة .
الحــــــــــــــــــل:
قم بإعادة تسمية الملفات بما يناسبك .


** سؤال ( 27 ) : بعد استعمال الأداة scandisk لم اعد قادرا على إيجاد بعض الملفات .
الأســــــــــباب :
قد يكون السبب هو أن برنامج Scandisk قد قام بتغيير اسم الملف نتيجة وجود خطأ في تسمية الملف.
الحـــــــــــــــــل:
تفحص المجلد الذي يحتوي الملفات التي تستطيع إيجادها و ستجد أن أسماء تلك الملفات قد تم تغييرها ثم اعد تسمية الملفات بما يناسب.



** سؤال ( 28 ) : بعد استخدام الأداة scandisk ظهرت بعض الملفات التي يبدأ اسمها بالكلمة FILE .
السبب في ذلك هو عثور الأداة على بعض البيانات التي لم يتم حفظها في ملفات نتيجة لتوقف الحاسب عن العمل بشكل مفاجئ فتقوم بحفظها في ملفات يبدأ اسمها بالكلمة FILE .


** سؤال ( 30 ) : عند استخدام الأداة scandisk تبدأ بالعمل و من ثم يتوقف الحاسب عن الاستجابة .
الأســـــــــباب :
قد يكون السبب في هذا هو وجود مشكلة في الويندوز أو في الأداة Scandisk وربما يكون السبب وجود مشكلة في سطح القرص الذي يتم فحصه .
الحــــــــــــــــل:
1- استخدام أحد برامج الفحص من الفيروسات.
2- في حالة انك واجهت الكثير من المشاكل مع الويندوز قد تضطر إلى إعداد و تركيب نسخة جديدة من الويندوز.
3- في حالة أن صوتا غريبا لم تعتد سماعه يصدر عن سواقة الأقراص الصلبة فان هذا قد يكون السبب في توقف برنامج Scandisk عن الاستجابة .